Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. Satıcı Bilgileri:

Unvan: KERVAN TEKSTİL SAN. VE DIŞ TİC. A.Ş.

Adres: Merve Mh. Uzungöl Cd. No:1 Sancaktepe / İSTANBUL

Telefon: +90 212 624 90 34

Faks: +90 212 624 90 35

E-Posta: info@krvn.com.tr

1.2. Alıcı Bilgileri:

Adı/Soyadı/Unvanı:

Adres:

Telefon:

E-Posta:

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait https://www.krvn.com.tr internet sitesi üzerinden siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMAT

Cinsi ve Türü: ................................................

Kodu: ................................................

Miktarı: ................................................

Marka/Modeli: ................................................

Satış Bedeli: ................................................

Ödeme Şekli: ................................................

Teslim Alacak Kişi: ................................................

Teslimat Adresi: ................................................

Fatura Bilgileri: ................................................

Ödeme işlemi tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.

Tekstil ve aksesuar ürünleri için tahmini gönderim süresi 7-14 iş günü, mobilya ürünleri için 40 iş gününe kadar olup cumartesi, pazar ve resmi tatiller iş günü sayılmaz.

Alıcı; teslimat sırasında siparişi kontrol etmeli, eksik veya kusurlu ürün olması durumunda kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalıdır.

Teslimat sırasında Alıcı’nın adresinde bulunmaması halinde, ürün kargo şubesine bırakılır. Alıcı, belirtilen sürede ürünü teslim almazsa sorumluluk kendisine aittir.

Sözleşme konusu ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile kullanım kılavuzlarıyla teslim edilmesinden sorumludur.

Ürün, kargo firması tarafından teslim edildikten sonra oluşabilecek hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.

MADDE 4 - CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

• Alıcı, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
• Cayma hakkı için, Alıcı yazılı bildirimde bulunmalı ve ürünü kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz şekilde Satıcı’ya göndermelidir.
• İade edilen ürünlerin kargo bedeli Alıcı tarafından karşılanacaktır. Ancak, ürün ayıplı veya kusurlu ise kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanacaktır.
• Ayıplı ürünlerde, iade kargo ücretinin Satıcı tarafından karşılanması için önceden onaylı bir inceleme yapılacaktır.
• Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
• Alıcının kişisel ihtiyaçlarına özel olarak üretilmiş ürünler,
• Ambalajı açılmış ve hijyen açısından tekrar satışı mümkün olmayan ürünler,
• Tesliminden sonra iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Cayma hakkının kullanılması halinde 3. kişiye veya Alıcı’ya teslim edilen ürünün Satıcı’ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur.
• Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

MADDE 5 - MÜCBİR SEBEPLER

Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, terör, grev, yasal düzenlemeler vb.) nedeniyle teslimatın gecikmesi halinde Satıcı, Alıcı’yı bilgilendirmekle yükümlüdür. Alıcı, siparişi iptal edebilir veya teslimatın mücbir sebep sona erene kadar ertelenmesini talep edebilir. Siparişin iptal edilmesi halinde, ödenen tutar 14 gün içinde Alıcı'ya iade edilir.

• Satıcı, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse, Alıcı'ya durumu bildirmekle yükümlüdür.
• Alıcı siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini talep edebilir.
• Mücbir sebep halinde, Satıcı siparişi en fazla 30 gün daha erteleyebilir.

MADDE 6 - GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

• Alıcı tarafından sağlanan kişisel veriler, Satıcı tarafından yalnızca siparişin işlenmesi, teslimatın gerçekleştirilmesi ve satış sonrası destek hizmetleri kapsamında işlenecektir.
• Alıcı, Satıcı’ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak kişisel verilerinin işlenmesini ve iletişimleri her zaman için durdurabilir.
• Alıcı’nın açık rızası olmaksızın kişisel verileri üçüncü taraflarla paylaşılmayacak, yalnızca yasal yükümlülükler kapsamında yetkili mercilere iletilebilecektir.
• Alıcı, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında, kişisel verilerine ilişkin düzeltme, silme ve bilgilendirme haklarını kullanabilir.

MADDE 7 - YETKİLİ MAHKEME

Bu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, işbu sözleşmede belirtilen tüm şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Ticari Alıcılar İçin Geçerli Hükümler

"İşbu sözleşme, genel itibarıyla tüketici mevzuatına tabidir ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir. Ancak, alıcının ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden bir tüzel kişi veya tacir olması durumunda, 6502 sayılı Kanun ve ilgili tüketici mevzuatı uygulanmaz. Bu hallerde, taraflar arasındaki ilişkiye Türk Ticaret Kanunu ve ilgili diğer ticari hükümler uygulanır. Ticari alıcılar, tüketici mevzuatında düzenlenen cayma hakkı, tüketici hakem heyetine başvuru gibi haklardan faydalanamazlar."